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采访宜家创始人刘作虎:如何度过手机行业的洗牌周期?

    移动电话行业正在发生巨大的变化。苹果和三星相继打破了中国市场。小米升起了物联网的旗帜,锤子在挣扎,小品牌正在消失。宜家手机创始人兼首席执行官刘作虎认为,在过去的五年里,手机市场从空前繁荣变为空前变化,市场集中于寡头政治,但机会依然很大;关注和抛光产品是他跨越周期的密码。这篇文章来自全天候技术。欲了解更多信息,请访问www.awtmt.com或华尔街查看应用程序。作者|书红编辑|请放心,移动电话行业正在经历巨大的变化。苹果和三星相继打破了中国市场。锤子手机业务一直很困难。过去,红梅头手机必须致力于“巨人”,小米升起了物联网的旗帜。雷军说:今天,我们正站在AIoT(AI IoT)时代的门口,数字经济与实体经济的融合才真正开始。宜家手机创始人兼首席执行官刘作虎说:“这是一个令人兴奋的行业,手机产业从空前的繁荣发展到空前的变化。”在最繁荣的时期,有6000多个手机品牌。现在99%的人已经消失了。这是我们看到的变化。在过去的五年里,每年有一半的手机品牌会消失。”在2013年底,刘作虎辞去了OPPO副总经理的职位,成立了“一加一”。在过去的五年里,一加一战略一直非常集中:只作为旗舰,专注于生产线。因为每年只生产1-2款旗舰手机,所以外界一直质疑Yiga的商业模式过于单一。回顾过去,这种聚焦方法形成的前沿和风险是可以控制的,相反,它变成一种“外套”来经受整个周期的寒冷。2018年11月,易趣首次在美国打开了主流运营商市场,进入了四大运营商之一的T-Mobile旗下的5600家离线商店。这是美国运营商首次以超过400美元的价格从中国销售高端手机。在这次活动之后,一加六T的销售额在第一个月比一加六增加了249%。在印度市场,一加两个季度连续在高端手机市场份额中排名第一。根据.point的数据,在全球400多美元的高端Android市场中,一加占据了TOP5的市场份额。不久前,Yiga宣布将与英国最大的运营商EE合作,明年率先在欧洲推出5G商用手机。T-Mobile的一位副总裁在谈到“一加一”的原因时说:“其他CEO都在忙于赚钱,而你却在忙于制造产品。”刘作虎坚持认为好的产品是硬通货。作为加拿大的首席产品经理,他在产品决策方面具有绝对的影响力。12月13日,关于产品、产业、5G等话题,全天候科技对话刘作虎。两天后,刘作虎在1、5周年的国内演讲中强调了危机意识。他说:虽然目前我们的机会很大,但环顾四周,与我们直接竞争的竞争对手都是行业巨头,这与五年前的竞争形势不同。现在剩下的每个人都是不可低估的巨人;这个行业中有太多的前巨人,他们以粗心的方式崩溃了。比尔盖茨曾经说过,微软离破产只有18个月了。加一个怎么样?我想只有六个月或更短的时间。移动电话行业的互联网思考是全天候技术的错误命题:最近的一篇文章刷过屏幕,“为什么2018年如此困难”,不管是互联网还是实体经济,包括移动电话行业。你觉得怎么样?刘作虎:大环境看起来是这样的。许多公司正在衰退,一些公司正在倒闭,这让你有些悲观。对我们来说,今年的发展相当不错。例如,我们是印度高端市场连续两个季度中的第一家。毫无疑问,我们可能是今年的第一个。在美国,我们现在有主流运营商,也在欧洲和沃达丰,和5G与EE。我们的动力还在不断上升。全天候技术:在过去,业界一直在谈论使用“互联网思维”来制造手机,而最近几年似乎很少提及。刘作虎:正如我在2015年所说,所谓的“网络思维”可能是个错误的命题。回到实质,或者把握产品给用户,更不要说网上销售就是所谓的“互联网思维”,它可能只是一个商业模式,或者一个渠道模式。我们以前在中国尝试过离线,但很快发现它是错误的,但是现在我们仍然与中国的京东合作;在印度,我们的主要渠道是亚马逊,但我们也开设了体验商店;在欧洲和美国,我们与运营商合作。事实上,它并没有说必须是哪种模式,核心是掌握品牌现在的阶段。全天候技术:近年来,互联网公司一直在融资和烧钱,但是为什么移动电话公司看起来相对接近资本呢?刘作虎:太危险了。现在很多资金都不能理解硬件。您可以看到有多少VC是基于硬件的。我想其中很多来自互联网行业。网络货币相对来说容易获得,但是硬件却“沉重”。例如,移动电话、一台机器的价格超过300元,10万台超过3亿台,100万台超过30亿台。每当我们推出一台新机器,我们就有将近一百万的库存,数十亿的库存。如果他们卖得不好怎么办?互联网公司可以玩很长时间,对吧?但是硬件仍然是一个巨大的挑战。全天候技术:手机公司不缺钱吗?刘作虎:你看到很多公司倒闭了。你为什么不缺钱?死亡肯定是资本链中的一个问题,但是风险很大。每天我和团队谈论“活着”和“活着”意味着你必须确保当你做任何决定时,一旦决定错了,你还活着吗?以此作为判断的基本原则。如果你这么说,我不确定。如果有任何风险,公司将关闭。不要这样做。例如,如果我们与运营商合作,认为我们应该能够销售100万台,我会订购100万台。你也认为,万一他卖不出100万套,你还得活着。如果他卖不出去,我可能会关上门的。不要那样做。活着很重要。互联网公司很简单,一旦发生崩溃,人们被切断,硬件由库存制成,被库存销毁。全天候科技:国内市场现状,小品牌消失,市场集中于寡头,你如何看待其中的机遇?刘作虎:当然,机会很大,所以我一直告诉国内球队要有耐心。毕竟,这个市场仍然是世界上最大的,但我认为最大的投入产出比可能是美国。在美国高端市场只有三星和苹果。现在,当我们把它们加入到主流的运营商体系中,机会甚至比在中国更大。当然,在中国有很多机会。我告诉团队你应该自己做。我想我不用担心。在中国每个人都熟悉这个市场。我们的总部在深圳。核心不是追求规模,而是健康全天候技术:今年对于许多小品牌来说,生存是个问题。专注的战略是否帮助益嘉抵御了一些风险?刘作虎:专注,专注,是一种表现,也是一种坚持。当我开始做加一,这个想法是纯粹的。我想做一个好产品。幸运的是,我在过去五年里一直做得很好。近年来,环境噪声很大。我开玩笑说,三年前,手机行业比娱乐行业更加繁忙。有各种各样的事情没有底线。我们一直坚持做我们认为正确的事情:建立良好的产品和声誉。只有这样做之后,我们才能集中精神。我觉得同时做很多产品很无聊,包括频道。整天和频道玩游戏有多无聊?无论如何,我会告诉京东,我们有这么多的用户组和这么多的流量,这就够了。全天候科技:媒体说宜家是一家“小而漂亮”的公司。你对“小而漂亮”的人满意吗?刘作虎:“小而美”我没有说,是“专注”。大小不过是那么回事,我没有追求这件事,哪天做了几千万套,基本上就是这样。我很关心这个品牌以及它在目标市场是否成功。像今天在印度一样,虽然高端市场的整体规模可能不是很大,但我是第一个高端,我感觉非常好。作为一个企业,我认为核心不是追求规模,而是健康,这是最重要的。对我来说,赚两千万、三千万(规模)而最终不赚钱有意义吗?最后,给员工年终奖励以分配市场份额?全天候科技:你不是在追求整体规模吗?例如,我们在这个行业应该拥有什么样的职位和排名?刘作虎:我从不关心它,也不把它当作目标。这是自然的结果。自建国以来,形成了这样一条发展道路。虽然公司规模很小,但我们的商业模式实际上比许多大公司都复杂。全天候技术:为什么?刘作虎:每个市场都不一样。在美国,有运营商;在欧洲,有其他渠道,加上运营商;在印度,有体验商店,加上渠道。一个优点是全球团队。我不知道我们现在有多少办公室。太多了。每个国家都有自己的团队,这非常复杂。过去,许多公司都采用代理制。对我们来说,这都是我们的海外员工,而且复杂性很高。全天候技术:专注也可能意味着增长空间很小。刘作虎:别害怕。我认为一切取决于基本面。基本上,全世界至少有15亿人能够支持一家公司,只要他们在你的网站上表现良好。至于它的大小,你不应该注意。全天候技术:探索智能电视或智能家居是弥补生产线上“窄门”的一种方式吗?刘作虎:这件事想了很久了。你为什么决定以后再做?十年后我再看。多年来,我们在移动互联网上的经历发生了很大的变化。过去,我们去美国非常羡慕。我们可以得到一张信用卡和一个社会保险号码,但是你可以看到,我们可以用推特和手机做任何事情。但是电视行业在过去的几十年里没有发生太大的变化。现在所谓的智能电视基本上就是看电视连接到互联网。但我相信十年后会有很大的变化。近年来,AI和5G是最令人兴奋的。我相信,在五年内,人工智能的技术可能会给你的家庭互联网体验带来巨大的变化。所以我说过,我们可以成立一个小组来探索什么时候准备好,什么时候准备好,而不用制定时间表。全天候科学技术:极客是开发初期的第一批用户。在美国,亚马逊、Facebook和谷歌等科技公司的员工是主要的买家,因此形成了独特的在线社区文化。用户组的选择是偶然的吗?或者它是公司积极选择产品和营销水平的结果?刘作虎:起初,它不是传统的模式,而是只在网上销售,因为互联网很容易接受新事物,尤其是技术爱好者。苹果现在已成为一个受欢迎的品牌,但在早期,它也被技术狂热者购买,人们喜欢像我一样玩手机。但是现在我们慢慢有些不同,像在印度,我们的用户基础非常广泛,新用户已经超过了一些主要女性品牌的比例,其中许多是由一个家庭购买的。全天候科技:宜家从少数民族变为群众了吗?刘作虎:在印度,在美国,它应该是极客,或者技术爱好者更准确。在一些欧洲国家,如北欧国家,用户也更加广泛。一个加号在芬兰表现不错。自从两年前与Elisa合作以来,我们已经赢得了每月一次的单项产品冠军。全天候的科技:许多人把优胜劣汰与华为和苹果相比较,而国内一些消费者却把优胜劣汰与锤子相比较。刘作虎:首先,我不喜欢。第二,我不在乎。我觉得没什么意思。最终,这取决于产品和口碑。也许很多人会觉得慢一点。没关系。我想我可以在这个行业干一辈子,我不着急。我不在乎如何与别人比较。全天候科技:那么你不是一个完全理想化的人?刘作虎:现实主义的理想主义者。纯粹的理想主义者,然后成为堂吉诃德,在这个社会是不可能的。不要用你的胳膊蜇车。真是个傻瓜。全天候科学技术:去年你说2018年是加拿大的“早春”。明年会怎么样?刘作虎:我不知道。还是春天。刚开始,春、夏、秋、冬就不能同时到来.把一些国内的噱头带到欧洲和美国是很危险的。“全天候科学技术:为什么你在中国不脱机就去印度开体验商店?”刘作虎:因为我们发现在印度,70%的用户集中在前十名城市,而且人群非常集中。我说要开个体验商店看看能不能生存,结果很成功,最多一个月就卖出7000多部手机。一部手机,一个商店,每天卖几百台,人们认为我在吹牛,这是一个非常难以置信的数字。全天候技术:这种在印度的离线商店模式在其他新兴市场可以复制吗?刘作虎:不是,这是群众基础。我记得,当我们在中国开业时,我们建立了一个非常强制的地方。结果,很少有人。目前,它只在印度,它直接对接两个链条并直接供应它们。现在,当我们把它加到印度时,有些人感觉有点像中国早期的苹果。的确,我们在印度的品牌影响力增加了。全天候技术:印度市场今年正在蓬勃发展,但许多制造商表示,他们以成交量取胜,赚不到钱。这是否与过去所做的相反?刘作虎:就盈利能力而言,我们可能是印度市场上最好的。我是说有可能。其中许多是低端的。基本上,我认为他们没有利润。与同事聊天时,他们都羡慕我们在印度,因为品牌影响力好,利润也好。我对别人了解不多,但我觉得做低端工作压力更大一些。全天候科技:海外市场是否源于避免国内市场竞争?刘作虎:我不这么认为。这是骨子里的东西。当我给它加上名字时,我听说这个名字很土气,但是突然想到OnePlus,好像这个名字听起来不错,所以从本质上说,我将成为一个全球化的平台。在2013年,竞争没有现在那么激烈,所以这与它无关。我过去常说,许多公司在海外经营的风险很高。这是价值观的问题。在欧洲和美国,你不能撒谎,你不能把一些国内噱头带到欧洲和美国,这是非常危险的。明年海外市场将扩大。全天候技术:为什么一加总能赢得大型海外运营商?刘作虎:一定是有价值的。例如,一个加号具有良好的用户基础和用户声誉。我们在欧洲和美国的NPS(净推荐价值)是80%。这是一个令人难以置信的数据。我们和T-Mobile一起工作,从用户那里得到反馈,但他们从来没有给出。但是,只要新产品上市,我们非常关注这类数据,包括维修率,但他们从不提供数据,并说“没问题”。芬兰的情况也是如此,那里的运营商发现我们的谷歌指数非常高,这很奇怪。芬兰人也更容易接受新事物,尤其是科技产品,可能是因为像诺基亚这样的科技公司越来越多。全天候技术:在运营商的眼中,一个加号有什么不足呢?刘作虎:我们缺少的是我们仍然很小,品牌的影响力不够,但是产品非常好。我记得T-Mobile公司的副总裁告诉我,“我们为什么喜欢你?”因为其他CEO忙着赚钱,而你忙着生产产品。这是他们非常重视的。全天候科技:你现在最关心的是什么?刘作虎:产品。就像屏幕上的6T指纹,因为我的手是干手。有时解开它需要大约一秒钟的时间。其他人都觉得很好。我说不行,我可以见你们所有人。全世界一定有成千上万人需要处理这个问题。我责备负责研发的人打了一个多小时的电话,说这完全不能接受。但是他们说这项技术非常困难。事实上,我们的经验比别人好。已经有很多人在卖了。后来,我们把供应商拉到公司办公室,成立了一个封闭的办公室来解决这个问题。事情终于解决了。全天候科技:如果你真的无法修好,你会怎么做?刘作虎:我不知道该怎么办,但这种经历是不可接受的。这实际上与欧洲和美国的中国不同。我发现在中国,人们经常追求噱头和创新,但是他们对一些经验有更大的容忍度。但在欧洲和美国,它是一个非常成熟的市场,所以你不能采取任何机会,缺点或不完美。这是一条基本的红线。5G应用场景的爆炸性发展将在2020年全天候进行:5G将带来什么变化?刘作虎:我认为5G是革命性的东西,但不是明年。当4G在2014年首次问世时,最大的变化是速度,互联网速度,这是最大的体验,但背后的许多体验都改变了。可以说,2019年是5G商务的第一年,但是5G应用可能不那么丰富,到2020年,我相信应用场景的开发会非常好。中国的5G手机可能在明年年底全部上市。全天候技术:手机制造商宣布今年上半年发布5G手机。刘作虎:现实点。老实说,例如,韩国、日本、欧洲和美国将会更快。今年上半年,中国实际上没有任何互联网。你寄了什么?全天候技术:5G商业面临的最大挑战是什么?刘作虎:5G天线非常困难,尤其是毫米波(波长1-10毫米的电磁波)。正如美国市场所知,毫米波技术仍然非常困难,但是非常快。全天候技术:在5G领域,芯片制造商、运营商和手机制造商的角色是什么?刘作虎:实际上,我们需要将它们更紧密地联系在一起,因为有些5G的应用场景需要考虑在一起。但话又说回来,这个行业不能捆绑在一起,只是几个,这么多手机品牌,运营商不会捆绑你吗?全天候技术:现在我们来看看手机,有什么区别吗?还有什么其他需求没有得到满足?刘作虎:做产品很有意思。我们每年都这样做。明年我们能做什么?半天之内我都不知道该做什么,突然间,几乎每年都有新的事情发生。例如,在2016年,我们做一加五,我们不知道下半年要做什么。但是到2016年底,我们突然发现全屏技术似乎已经接近成熟,所以我们在下半年升级了屏幕。例如,现在这个屏幕,水滴屏幕,这些都是进步。当然,你说的是革命性的吗?不,这不是一个革命性的改变,但是它总是比以前更好,包括更好的性能和更平滑。

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